Online-Beratung
Vertraulichkeit in der Beratung und Schutz von persönlichen Daten haben für uns bei allen Kommunikationsformen einen hohen Stellenwert. Über unsere Online-Beratung können Sie zudem anonym mit uns kommunizieren.
Unsere Beraterinnen und Berater sind zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der Regeln des Datenschutzes verpflichtet.
So funktioniert die Online-Beratung
Um die anonyme Online-Beratung zu starten, melden Sie sich bitte mit einem frei wählbaren Benutzernamen und Passwort an. Falls Sie sich zuvor noch nicht mit diesen Zugangsdaten angemeldet haben, werden Sie im Anschluss um erneute Eingabe des gleichen Passworts gebeten. Somit sollen Schreibfehler bei der Passworteingabe verhindert werden. Anschließend können Sie direkt eine Anfrage an unser Beratungs-Team stellen.
Merken Sie sich unbedingt die exakte Schreibweise Ihrer Zugangsdaten. Falls Sie diese vergessen, können Sie später nicht mehr auf Ihre bisherige Beratung zugreifen. Melden Sie sich in diesem Fall mit neuen Zugangsdaten an und stellen eine neue Anfrage.
Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten, spätestens nach drei Werktagen. Melden Sie sich erneut mit Ihren Zugangsdaten an, um die Antwort zu lesen und die Kommunikation fortzuführen.